Richiedi la cancellazione del tuo account

1. Come faccio a fare una richiesta?

Se puoi ancora accedere, chiudi il tuo account dall'app o dalla pagina Account del portale: la cancellazione è immediata. Questa pagina è per le persone che non hanno più accesso alla loro sessione. Compila il modulo utilizzando l'indirizzo email dell'account. Risponderemo a quell'indirizzo per verificare la richiesta viene dal titolare dell'account. Non condividere mai la tua password o un codice di accesso.

Accettiamo la richiesta e la trattiamo entro un tempo ragionevole dopo aver verificato il titolare dell'account. E-mail conferma della chiusura dell'account, o dettagli di dati che devono eccezionalmente rimanere in archivi ristretti.

Se sei un unico proprietario dell'organizzazione, il suo trasferimento o cancellazione deve essere risolto prima della chiusura dell'account. Spiegheremo i passaggi durante la verifica.

2. Quali dati vengono cancellati?

Dopo aver verificato e elaborato la richiesta, Apportly cancella o anonimizza i dati non più necessari per il servizio, tra cui:

• identificatori di conto, sessioni attive e metodi di accesso;
• profili, fotografie, preferenze e segni di notifica;
• le iscrizioni alle organizzazioni e il collegamento tra l’account e le sue schede di rete, anonimizzate con il nome «Account eliminato»; le partecipazioni ai programmi vengono chiuse;
• messaggi, allegati e altri contenuti personali che non devono essere conservati per motivi giuridici o diritti di un'altra parte.

Se i contenuti devono rimanere comprensibili per altri membri dell'organizzazione, l'identità del conto può essere anonima anziché cancellare contenuti condivisi.

3. Quali dati possono essere conservati?

Alcuni dati possono rimanere in archivi ristretti se richiesto da un obbligo legale, contratto, disputa o sicurezza di piattaforma. Ciò può includere contratti firmati, esposizioni provvigione, registri contabili, prove del consenso e alcuni registri di sicurezza.

Questi dati sono conservati solo per il periodo applicabile al motivo di conservazione, poi cancellati o anonimizzati. Informativa sulla privacy. Per i dati trattati per conto di un'organizzazione clienti, Apportly segue anche le istruzioni di tale organizzazione.

Per qualsiasi domanda, puoi scrivere a clarisse@apportly.app.

4. Invia la tua richiesta

La prima risposta verifica l'account e qualsiasi dipendenza dell'organizzazione. Non significa che l'account sia già stato cancellato.