Verzoek om verwijdering van uw account

1. Hoe dien ik een verzoek in?

Als u zich nog steeds kunt aanmelden, sluit dan uw account van de app of de portal-accountpagina: verwijderen is er direct. Deze pagina is voor mensen die geen toegang meer hebben tot hun sessie. Vul het formulier in met behulp van het e-mailadres van de account. We zullen dat adres beantwoorden om te controleren of het verzoek afkomstig is van de accounthouder. Deel nooit uw wachtwoord of een inlogcode.

We erkennen het verzoek en verwerken het binnen een redelijke termijn na verificatie van de rekeninghouder. We e-mailen de bevestiging van het sluiten van accounts, of gegevens die bij uitzondering in beperkte archieven moeten blijven.

Als u een organisatie bent die de enige eigenaar is, moet de overdracht of verwijdering ervan worden opgelost voordat het account wordt gesloten. Wij zullen de stappen tijdens de verificatie uitleggen.

2. Welke gegevens worden verwijderd?

Na verificatie en verwerking van het verzoek verwijdert of anonimiseert Apportly gegevens die niet langer nodig zijn voor de dienst, waaronder:

• rekeningidentificaties, actieve sessies en inlogmethoden;
• profiel, foto, voorkeuren en notificatietekens;
• lidmaatschappen van organisaties en de koppeling tussen het account en de netwerkfiches, die worden geanonimiseerd onder de naam “Verwijderd account”; deelnames aan programma’s worden afgesloten;
• berichten, bijlagen en andere persoonlijke inhoud die niet hoeven te worden bewaard om een wettelijke reden of rechten van een andere partij.

Wanneer inhoud begrijpelijk moet blijven voor andere leden van een organisatie, kan de identiteit van de rekening worden geanonimiseerd in plaats van gedeelde inhoud te verwijderen.

3. Welke gegevens kunnen worden bewaard?

Bepaalde gegevens kunnen in beperkte archieven blijven, indien vereist door een wettelijke verplichting, contract, geschil of platformbeveiliging. Dit kan ondertekende contracten, commissie-verklaringen, boekhoudgegevens, bewijs van toestemming en bepaalde beveiligingslogboeken omvatten.

Deze gegevens worden alleen bewaard voor de periode die van toepassing is op de reden van bewaring, vervolgens verwijderd of geanonimiseerd. Perioden en criteria worden in de Privacybeleid. Voor gegevens die namens een klantenorganisatie worden verwerkt, volgt Apportly ook de instructies van de organisatie.

Voor alle vragen, kunt u schrijven naar clarisse@apportly.app.

4. Uw verzoek indienen

Het eerste antwoord controleert de rekening en de afhankelijkheden van de organisatie. Het betekent niet dat de rekening al is verwijderd.