Non. Ils ouvrent l’espace depuis un lien ou un QR code, directement dans le navigateur de leur téléphone. Le parcours affiche votre identité visuelle et les actions prévues, sans passage par un store. Si une identification est nécessaire pour consulter un suivi personnel, elle est intégrée au parcours au moment utile.

Vous choisissez les publics adaptés à votre activité : clients, anciens clients, partenaires, prescripteurs ou membres de votre réseau. Chaque groupe peut disposer d’un message, d’un parcours et de règles différents. L’objectif n’est pas de solliciter tout le monde, mais de proposer le bon geste aux personnes qui connaissent réellement votre travail.

Vous définissez les champs nécessaires avant le lancement : coordonnées, nature du besoin, relation avec l’ambassadeur, zone géographique, calendrier ou commentaire libre. La fiche reçue conserve aussi l’origine de la mise en relation. Votre commercial commence ainsi avec suffisamment de contexte pour préparer son premier échange.

Le parcours peut demander une validation explicite avant de transmettre les coordonnées à votre équipe. Apportly conserve la date, les informations concernées et l’action réalisée afin que vous puissiez retrouver le contexte du partage. Le texte présenté et les données demandées sont configurés selon votre usage et vos propres obligations.

Chaque mise en relation reçoit une origine identifiable dès sa création. Cette origine accompagne ensuite le contact dans les différentes étapes du suivi, même lorsqu’un autre membre de l’équipe reprend le dossier. Vous pouvez donc retrouver qui a recommandé, quand le partage a eu lieu et quel résultat lui a finalement été rattaché.

Les informations déjà présentes permettent à votre équipe de repérer les doublons et de vérifier l’historique avant d’agir. La règle de traitement dépend ensuite de votre organisation : première introduction reçue, dossier déjà ouvert ou arbitrage interne. Apportly conserve les différentes traces pour éviter qu’une décision soit prise sans contexte.

Vous définissez l’événement qui autorise la gratification : rendez-vous accepté, devis signé, vente conclue ou autre étape vérifiable. Vous choisissez également le montant, le bénéficiaire et les éventuelles conditions. Lorsqu’un membre autorisé confirme l’étape, Apportly rattache la décision à l’affaire et la rend consultable dans l’historique.

Oui, selon l’offre retenue et les outils concernés. Les coordonnées, l’origine, le statut et certaines étapes peuvent être transmis à votre environnement commercial afin d’éviter une double saisie. Pendant le cadrage, nous identifions ce qui doit rester dans Apportly, ce qui doit rejoindre votre CRM et quelle équipe devient responsable de la prochaine action.

Nous partons d’un cas d’usage précis : qui recommande, à quel moment, quelles informations sont nécessaires et comment votre équipe reprend le contact. Nous définissons ensuite l’identité visuelle, les statuts de suivi, les messages et les règles éventuelles de gratification. Une phase de vérification permet enfin de tester le parcours côté ambassadeur et côté équipe avant de le partager largement.